• Máme počítače na noc vypínat ?
• Jak máme správně počítač vypnout ?
• Není počítačům taky někdy teplo ?
• Může Amadeus pracovat na mobilním zařízení ?
• Jak systém chrání citlivá data zákazníků ?
• Obsahuje Amadeus Selling Platform Smart Keys ?
• S jakým OS a Internet. prohlížečem pracuje Amadeus ?
• Jaká jsou doporučení ohledně připojení do Internetu ?
• Jak nastavit Firewall či Router ?
• Může Amadeus pracovat na bezdrátové síti ?
• Jakou verzi Javy mám používat ?
• Jaké tiskárny mohu použít pro tisk ?
• Kde naleznu pokyny týkající se technické pomoci ?
• Kdo mi vytvoří SIGN IN pro přístup do systému ?
• Jak mohu zjistit, je-li k dispozici nová verze a co s tím ?
• Jak mohu Download urychlit ?
• Mohu Update přerušit a později opět pokračovat ?
• Mohu zjistit verzi Amadea instalovanou na mém PC ?
• Mohu během Update na Amadeu pracovat ?

Q: Jak zajistit průchod v případě nasazení Firewallů a Routerů ?

   Se standardním nastavením routeru bude Amadeus Selling Platform pracovat bez problému. V případě speciálních bezpečnostních nastavení je třeba zajistit průchod URL, IP adres a portů dle aktuální konfigurace.

Požadované Internet URL

Požadované IP subnets

195.27.162.0/23

 82.150.224.0/21

   V tomto případě doporučuji  spolupráci s naším technickým oddělením.

   V případě osobního Firewallu je nutné zajistit, aby na počítači byl aktivován pouze jeden. Vedle standardního Firewallu Windows obsahují Firewall také některé antivirové programy, např. Norton a NOD32. Při instalaci a update je nutné si dát pozor na varovné hlášky firewallu a vždy akci povolit. V každém případě je nutné povolit tyto procesy:

• amadeuslauncher.exe
• showcase.exe
• InstallCid.exe
• AutoUpdate.exe
• CommunicationDispatcher.exe
• CommDisp.exe
• Rework.exe
• ComAdapt.exe
• MainSrv.exe
• AmaPrt.exe